By The Visit Israel Editorial Team · Last updated
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Vous avez un vol tôt le matin après une journée de shopping ? Logez à proximité de l'aéroport la veille et arrivez sereinement au guichet de remboursement de TVA dans la salle des départs.
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Israël applique une TVA (taxe sur la valeur ajoutée) de 17% sur la plupart des biens — mais les touristes qui achètent des articles éligibles peuvent récupérer une part significative de cette taxe à l’aéroport Ben Gourion avant de partir. Le processus exige un minimum d’organisation au point de vente ; il n’est pas possible de le mettre en place rétroactivement en chemin vers les départs. Ce guide détaille chaque étape, de l’identification des magasins participants à la récupération de votre argent à l’aéroport.
Le remboursement est accessible aux touristes réunissant toutes les conditions suivantes :
Les titulaires de double nationalité avec la citoyenneté israélienne ne sont pas éligibles, quel que soit le passeport présenté.
Les distributeurs participants affichent un panneau jaune Tax Refund ou Global Blue / Planet. En pratique, la plupart des grands distributeurs orientés touristes sont inscrits :
Note : les marchés de plein air (Carmel, Mahane Yehuda) sont principalement composés de vendeurs individuels qui ne participent pas au programme de remboursement de TVA. Les magasins à enseigne permanente à l’intérieur des marchés peuvent participer ; guettez l’autocollant.
Au moment de payer, demandez au vendeur le formulaire de remboursement de TVA (ZIV-1 ou le formulaire électronique de l’opérateur). Le vendeur :
Assurez-vous que le formulaire est lisible et correctement complété avant de quitter le magasin. Des erreurs dans les formulaires peuvent retarder ou empêcher le remboursement à l’aéroport.
Gardez dans votre bagage à main pendant tout le voyage :
Si les articles sont en soute, présentez-vous en douane avant l’enregistrement pour les faire tamponner avant d’embarquer les bagages. Le guichet de remboursement se trouve dans la salle des départs après le contrôle de sécurité, pas avant l’enregistrement.
Le guichet de remboursement de TVA se trouve dans la Salle des Départs (Terminal 3), après l’enregistrement et avant le contrôle des passeports. La signalisation est claire. Prévoyez au moins 60 minutes supplémentaires par rapport au temps habituel d’arrivée à l’aéroport, notamment en haute saison.
Ce qui se passe au guichet :
Conseil : le remboursement par carte de crédit offre généralement un meilleur taux de change que les espèces pour les montants supérieurs à ₪400–500.
La TVA est de 17%, mais le remboursement net effectif est inférieur en raison des frais de gestion :
| Montant d’achat | TVA brute (17%) | Frais de gestion (approx.) | Remboursement net estimé |
|---|---|---|---|
| ₪400 | ₪68 | ₪20–40 | ₪28–48 |
| ₪1 000 | ₪170 | ₪30–60 | ₪110–140 |
| ₪3 000 | ₪510 | ₪50–100 | ₪410–460 |
Les frais varient selon l’opérateur (Global Blue, Planet, etc.) et le mode de remboursement.
Les meilleurs achats pour le remboursement de TVA en termes de valeur sont les articles onéreux dans des magasins participants : cosmétiques premium de la mer Morte, judaïca et bijoux, articles de mode de créateurs, et livres d’art ou antiquités.
Tous les biens ne sont pas éligibles au remboursement :
Les marques Ahava et Premier disposent de boutiques propres au Mamilla Mall de Jérusalem, au Dizengoff Center de Tel-Aviv et dans les centres commerciaux à travers tout le pays. Les prix en boutique en ville sont souvent comparables à ceux de l’aéroport pour les articles phares, mais les boutiques en ville participent au programme de remboursement ; celles de l’aéroport, non.
La boutique Yad LaKashish (« Lifeline for the Old ») à Jérusalem et les galeries du Quartier juif de la Vieille Ville proposent de la judaïca artisanale de haute qualité éligible au remboursement. Pour l’argenterie et les articles Bezalel, le Mamilla Mall et la rue Ben Yehuda comptent plusieurs distributeurs participants.
Les galeries de Jaffa et le secteur des antiquités de la rue Sheinkin à Tel-Aviv regroupent de nombreux distributeurs inscrits au programme. Pour les antiquités, assurez-vous d’obtenir un permis d’exportation de l’Autorité des Antiquités d’Israël si nécessaire — c’est une procédure distincte du remboursement de TVA.
Puis-je recevoir le remboursement en euros ? Oui — le remboursement peut s’effectuer en euros (parmi d’autres devises) en espèces ou être crédité sur votre carte de crédit en euros si votre banque émet la carte en euros.
Le remboursement apparaît-il sur mon relevé dans ma devise ? Oui — si vous recevez le remboursement sur votre carte de crédit, la banque émettrice convertit le montant dans votre devise locale au taux de change en vigueur lors du crédit, sous réserve des frais habituels de change de votre banque.
Faut-il garder les articles achetés sans les avoir utilisés pour le remboursement ? Techniquement, les articles doivent quitter Israël sans avoir été « consommés » sur place. En pratique, les cosmétiques partiellement utilisés et les vêtements que vous portez ne posent généralement pas de problème. Les articles manifestement consommés (denrées alimentaires, articles de toilette ouverts) ne sont pas éligibles.
Israël applique une TVA de 17% sur la plupart des biens. Cependant, les opérateurs de remboursement déduisent des frais de gestion d'environ 6 à 12% du montant du remboursement, si bien que le retour net se situe généralement entre 5 et 11% du prix d'achat — et non les 17% intégraux. Plus votre achat est important, plus l'opération est intéressante. Les remboursements en espèces dans une devise étrangère sont soumis à des frais fixes (₪30–100 selon l'opérateur), qui grignotent les petits remboursements de manière disproportionnée. Le remboursement par carte de crédit est généralement la meilleure option pour les montants supérieurs à ₪400–500.
Vous devez dépenser au moins ₪400 sur une seule facture dans un seul magasin participant pour pouvoir demander le remboursement. Il n'y a pas de cumul possible — ₪200 dans un magasin et ₪200 dans un autre ne compte pas. Chaque facture doit atteindre le seuil de ₪400 de façon indépendante. Vérifiez le montant minimum en vigueur auprès du magasin ou de l'opérateur de remboursement, car l'Autorité fiscale israélienne l'ajuste périodiquement.
Non — et pour une bonne raison. Les produits vendus dans les boutiques hors-taxe de l'aéroport sont déjà exemptés de TVA, ce qui explique parfois des prix inférieurs à ceux des boutiques en ville. Il n'y a pas de TVA supplémentaire à rembourser. Si vous achetez des cosmétiques de la mer Morte (Ahava, Premier, etc.) dans un centre commercial, un outlet (comme la boutique Ein Gedi), ou une boutique de judaïca ou de cosmétiques en ville, et que vous dépensez ₪400 ou plus en une seule transaction dans un distributeur participant, vous pouvez demander le remboursement à l'aéroport.
Eilat est une zone de libre-échange sans TVA — les biens achetés là-bas ne comportent pas de TVA en vertu de la loi, si bien que les prix sont déjà moins élevés. Il n'y a donc rien à rembourser. Si vous achetez des souvenirs ou des cosmétiques de la mer Morte à Eilat, les 17% n'ont tout simplement jamais été facturés, ce qui fait que le prix à Eilat correspond déjà au prix post-remboursement que vous négocieriez à Ben Gourion pour un achat effectué en ville.
Les ressortissants israéliens n'ont pas droit au remboursement de TVA touristique, quel que soit le passeport présenté. Les titulaires de double nationalité avec la citoyenneté israélienne ne peuvent pas non plus en bénéficier. Le programme est ouvert uniquement aux touristes qui ne résident ni en Israël, ni dans l'Union européenne, ni sous l'Autorité palestinienne. En cas de doute sur votre statut, le formulaire de remboursement du commerçant vous demandera de confirmer votre statut de touriste au point de vente.
Il vous faut : votre passeport (celui utilisé lors de l'achat), les formulaires de remboursement de TVA originaux (ZIV-1 ou l'équivalent électronique) fournis par chaque magasin, et vos factures originales. Conservez tout en bagage à main. Si vous voyagez avec les articles achetés en soute, vous devrez peut-être les présenter en douane avant l'enregistrement — le guichet de remboursement se trouve dans la salle des départs, avant les comptoirs d'enregistrement. Les articles physiques doivent quitter Israël avec vous.
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